BÄR Schuhe Service:
Wie wir Sie beraten und begleiten

Mit Herz verkauft

Ihren Wünschen und Bedürfnissen begegnen wir mit einer intensiven, persönlichen Beratung. Wertvolle Tipps und Informationen erhalten Sie stets von unseren Experten. Ganz gleich, ob es sich um Größe und Passform, Mode- und Design-Aspekte, spezielle Anforderungen oder um Fragen zu Ihrer Bestellung handelt: Sprechen Sie uns an!

Ihre Zufriedenheit ist unsere tägliche Motivation. Mit Herzlichkeit und Leidenschaft für das Produkt begeistern wir Sie gerne jeden Tag neu. 


Bei BÄR ist Ihr Fuß das Maß des Schuhs!

Unsere Zehen sind wichtig Sensoren und geben dem Körper Balance und Stabilität. Im Alltag wird oft zu wenig Wert darauf gelegt, weshalb die natürliche Bewegung beeinträchtigt werden kann. Deshalb ist eine ausführliche Beratung zu Ihrem Kauf unverzichtbar, da wir garantieren möchten, dass Sie die rundum Qualität unseres Unternehmens zu spüren bekommen. 

Um sich im Voraus über die Passform und Größe zu informieren und alle BÄR Prinzipien kennenzulernen, haben wir alle wichtigen Informationen für Sie zusammengefasst. Hier finden Sie Informationen über die Schuhbreite und Schuhweite, das Tragegefühl der BÄR Schuhe und eine Größenberatung, mit der Sie sich vor dem Kauf der Schuhe einlesen können. Somit werden kleine Frage oder Bedenken hoffentlich geklärt. Auf folgendem Button kommen Sie zur Kaufberatung und Passformberatung.

KAUFBERATUNG

Lederarten und Pflege

Unsere vielfältigen Lederarten machen das BÄR Sortiment einzigartig, doch manchmal steht man auch vor einer echten Herausforderung. Von Velours- oder Nappaleder bis hin zu Mufflon- oder Yakleder ist alles vertreten. Da ist es bei dem Kauf im online Shop oder vor Ort teilweise schwierig, die Unterschiede und Vorteile des Leders zu erkennen.

Welche Eigenschaften das Leder aufweist und wie Sie die Schuhe am besten pflegen sollten, erfahren Sie bei einer persönlichen oder telefonischen Beratung. Wir tragen gerne dazu bei, dass Sei die Tragezeit Ihrer Schuhe durch die richtige Pflege um einige Jahre verlängern können. So bleibt die Struktur des Leders und die Eigenschaften lange erhalten. Auf folgendem Link finden Sie die richtige Schuhpflege für jedes Material:
SCHUHPFLEGE TIPPS

24 + 12 Garantie – mehr als ein Versprechen

Sie erhalten eine Garantie, die weit über die vorgeschriebenen 24 Monate hinaus reicht. Bei BÄR sind es 36 Monate Garantie, also 12 Monate mehr. So verstehen wir Service.

36 Monate Garantie auf Material und Verarbeitung statt der üblichen zwei Jahre sind für unsere werthaltigen und langlebigen BÄR Schuhe eine einfache Aufgabe. Sollte dennoch einmal ein Garantiefall auftreten, stehen wir mit bestem Service dafür ein.

Erfahren Sie mehr zu unserer Qualitätsgarantie

Bestellung und Retoure

Um Ihnen bei der Bestellung, Retoure oder der Bezahlung zu helfen, kontaktieren Sie uns gerne, über die unten genannten Möglichkeiten. Wir haben einen Einblick auf Ihren Bestellvorgang und können Ihnen eine genaue Auskunft über Ihre Bestellung und Lieferung geben. Um einige Fragen im Voraus abzudecken haben wir ein FAQ für Sie zusammengestellt, in dem die wichtigsten Fragen rund um den Bestellvorgang beantwortet werden. 

Fragen und Antworten

Kontakt

Gerne können Sie uns vor Ort, telefonisch oder schriftlich erreichen unter unserer Service-Hotline:

Mo - Fr 8:00 - 18:00 Uhr 
Sa 8:00 - 14:00 Uhr 

Servicenummer: 0800 51 65 56 (gebührenfrei)

Unser geschultes Personal steht Ihnen für Fragen oder Anregungen zur Verfügung. Über unseren Chat haben Sie eine einfache Möglichkeit uns eine Nachricht zu senden, die wir so schnell wie möglich beantworten werden. Diesen Chat finden Sie unter dem grünen Button „Hilfe“ oder "Chat" rechts unten auf unserer Website. Bei Fragen oder Bedenken stehen Ihnen unsere Experten gerne zur Verfügung. 

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Zufriedenheit ist unsere tägliche Motivation

Reparaturservice

Von der Sohle bis zum Senkel: BÄR Schuhe haben eine überdurchschnittliche Lebensdauer. Schenken Sie Ihren Lieblingsstücken gerne ein zweites Leben. Auch BÄR Schuhe unterliegen einem natürlichen und nutzungsabhängigen Verschleißprozess.

Unsere Schuhmacher besohlen Ihre Schuhe neu. Sie erhalten nur bei uns original BÄR Sohlen und Lederqualitäten. Egal ob beim Walken oder Joggen, nach 1000 km ist auch die Dämpfung Ihrer BÄR Schuhe verloren gegangen und Sie müssten eigentlich neue Schuhe kaufen. Jedoch nicht bei uns. Mit Ihrem runderneuerten BÄR Schuh können Sie ganz entspannt die nächsten 1000 km antreten. 

Ihr Kontakt zu unserem Reparatur-Schuhservice: kundenbetreuung@baer-schuhe.de oder 0800 51 65 65 56

Mit ausgesuchten Pflegeprodukten können Sie selbst dazu beitragen, dass Ihre BÄR Schuhe gut gepflegt, geschützt und lange hochwertig bleiben. Diese Produkte finden Sie in unserem Online-Shop oder vor Ort in unseren Filialen.